Fiche métier - Chargé d'affaires menuiserie industrielle

CHARGÉ D’AFFAIRES

#JUNIOR #RECONVERSION

RÔLE

dans l’entreprise

Le chargé d’affaires en menuiserie industrielle réalise le pilotage et le suivi d’une affaire à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions). Il est le lien entre le client et les services de l’entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers.

Véritable interface avec les clients, il joue un rôle pivot en proposant des solutions adaptées aux besoins de l’entreprise, en suivant intégralement les projets, de l’élaboration du devis jusqu’à la facturation.

Développement commercial
Gestion et suivi des projets
Négociation et rédaction de contrats

ÉVOLUTION

de poste

Directeur d’entreprise
Ergonome

ACCÈS

au métier

Au niveau Bac+2 :

BTS management des unités commerciales
BTS négociation et relation client

La formation peut se compléter par :

BAC+3 Licence Professionnelle Commerce (option commercialisation des biens et services interentreprises)
Bac+5 en écoles de commerce ou d’ingénieurs, en universités

Plusieurs certifications permettent d’accéder à ce métier par la formation continue ou la VAE :

CQPM Technico-commercial industriel
CQPM Gestionnaire de flux de commandes à l’international
CQPM Technicien chargé d’affaires en ingénierie énergétique

COMPÉTENCES REQUISES

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Analyser les besoins du client
Répondre aux appels d’offres
Prospecter de nouveaux clients en termes de faisabilité et rentabilité
Fidéliser les clients existants sur un secteur géographique donné
Négocier avec les clients
Suivre et coordonner les opérations
Coordonner les études techniques et les études de prix
Rechercher des partenaires et sous-traitants éventuels
Assister les clients
Assurer le transfert du dossier aux équipes chargées de la production
Respecter la legislation sociale et le droit commercial
Pratiquer l’anglais
Exploiter les outils informatiques et numériques
Utiliser des outils de communication
S’adapter aux évolutions des réglementations
Conduire la gestion d’un projet

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

S’approprier l’objectif de production
Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
Développer un sens critique sur son travail et celui des autres
Etre capable de partager ses expériences et sa pratique